FAQ
よくあるご質問
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- 当日の予約について
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対象の店舗へ直接お問い合わせください。
翌日以降であればネットから来店時間の予約が可能です。
来店時間を予約する
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- 料金支払いの持ち物について
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▶契約者ご本人様ご来店の場合
・免許証や保険証など(*)▶代理人様ご来店の場合
・お支払い用紙/ご来店者様の免許証や保険証(*)
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- auへ番号そのままのりかえ手続きの持ち物について(個人でご契約の方)
- 契約者ご本人様ご来店のうえ、 ・現住所記載の免許証や個人番号カードなど(*) ・ご本人様名義の クレジットカード/キャッシュカード/通帳+届出印 いずれか ・移転元事業者のMNP予約番号
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- 新規契約の持ち物について(個人でご契約の方)
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契約者ご本人様ご来店のうえ、
・現住所記載の免許証や個人番号カードなど(*)
・ご本人様名義の クレジットカード/キャッシュカード/通帳+届出印 いずれか
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- 機種変更の持ち物について(個人でご契約の方)
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▶契約者ご本人様ご来店の場合
・免許証や保険証など(*)▶代理人様(ご家族様限り)ご来店の場合
・ご契約者様の免許証や保険証(コピー可)(*)
・委任状
・代理人様の免許証や保険証(*)
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- 故障時の持ち物について
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・免許証や保険証(*)
状態の診断のため、
①データのバックアップを行う(可能な限り)
②充電器のご持参(充電関連の場合)
③各IDとパスワードの確認ができるものをご持参ください。
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- iPhone故障時の代用機について
- 貸出し可能です。同様の機種がご用意できない場合はAndroidスマートフォンをお貸出しいたします。 (電話番号やauアドレスは変わりません)
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- UQ取り扱いについて
- 好評受付中です。